Aviso de Privacidad Integral de Kumplo

Última actualización: 28 de Mayo del 2026
Versión: 1.0
Responsable del servicio: Abimael Espinoza Macedo
Nombre comercial: Kumplo
Correo de contacto: legal@kumplo.mx
Sitio web: https://kumplo.mx
Domicilio: Portal de Allende 109, Portal de Buenavista, El Carmen, Nuevo León.

1. Identidad y domicilio del responsable

Abimael Espinoza Macedo, operando bajo el nombre comercial “Kumplo”, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, utiliza, almacena, procesa y protege a través de su sitio web, plataforma, aplicaciones, formularios, canales de comunicación, herramientas tecnológicas y servicios relacionados.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, “Kumplo” se refiere al servicio digital de apoyo contable y fiscal operado bajo dicho nombre comercial.

El domicilio del responsable es Portal de Allende 109, Portal de Buenavista, El Carmen, Nuevo León..

El correo electrónico habilitado para temas de privacidad y protección de datos personales es legal@kumplo.mx.

2. Datos personales que recabamos

Kumplo podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación con el usuario, funcionalidades utilizadas y plan contratado:

2.1 Datos de identificación

1. Nombre completo.
2. Razón social, cuando aplique.
3. RFC.
4. CURP, cuando aplique.
5. Régimen fiscal.
6. Nacionalidad, cuando sea necesario.
7. Firma, cuando aplique.
8. Identificadores fiscales o administrativos.

2.2 Datos de contacto

1. Correo electrónico.
2. Teléfono.
3. Domicilio fiscal.
4. Domicilio de contacto.
5. Medios de comunicación autorizados.

2.3 Datos de cuenta y autenticación

1. Nombre de usuario.
2. Contraseña de acceso a Kumplo.
3. Roles y permisos dentro de la plataforma.
4. Historial de acceso.
5. Dirección IP.
6. Identificadores de dispositivo.
7. Registros de sesión.
8. Bitácoras de actividad.

2.4 Datos fiscales y contables

1. Constancia de situación fiscal.
2. CFDI emitidos.
3. CFDI recibidos.
4. Archivos XML.
5. Archivos PDF.
6. Declaraciones fiscales.
7. Acuses.
8. Opiniones de cumplimiento.
9. Información de ingresos.
10. Información de egresos.
11. Información de deducciones.
12. Información de retenciones.
13. Información de impuestos.
14. Información de clientes y proveedores.
15. Información relacionada con obligaciones fiscales.
16. Reportes fiscales generados dentro de la plataforma.
17. Alertas, conciliaciones y análisis fiscales.

2.5 Datos relacionados con e.firma y credenciales fiscales

Cuando el usuario lo autorice expresamente, Kumplo podrá tratar datos relacionados con la e.firma, incluyendo:

1. Certificado digital.
2. Llave privada.
3. Contraseña de llave privada.
4. Archivos relacionados.
5. Datos necesarios para autenticación, consulta o descarga de información fiscal.
6. Registros de uso de credenciales fiscales.

Estos datos se tratarán únicamente para las finalidades autorizadas por el usuario y conforme a la Política de Uso y Resguardo de e.firma y Datos Fiscales.

2.6 Datos de pago y facturación

1. Datos de facturación.
2. RFC de facturación.
3. Domicilio fiscal.
4. Uso de CFDI.
5. Régimen fiscal.
6. Método y forma de pago.
7. Historial de pagos.
8. Estatus de suscripción.
9. Datos de transacción proporcionados por pasarelas de pago.

Kumplo podrá utilizar proveedores externos para procesamiento de pagos. Kumplo no necesariamente almacena datos completos de tarjetas bancarias, salvo que expresamente se indique lo contrario.

2.7 Datos técnicos y de navegación

1. Dirección IP.
2. Tipo de navegador.
3. Sistema operativo.
4. Identificadores de dispositivo.
5. Cookies.
6. Eventos de navegación.
7. Páginas visitadas.
8. Tiempo de uso.
9. Errores técnicos.
10. Logs de sistema.
11. Datos de rendimiento.
12. Datos de interacción con la plataforma.

3. Datos personales sensibles

Kumplo no busca recabar datos personales sensibles en términos de la legislación aplicable, tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual o afiliación sindical.

Sin embargo, Kumplo sí trata información fiscal, contable, patrimonial y documental de alta confidencialidad, incluyendo información relacionada con ingresos, egresos, obligaciones fiscales, CFDI, declaraciones y e.firma.

Por la naturaleza del servicio, dicha información será tratada con medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad.

En caso de que el usuario cargue voluntariamente documentos que contengan datos personales sensibles, declara contar con autorización suficiente para hacerlo y acepta que Kumplo los tratará únicamente para la prestación del servicio contratado.

4. Finalidades primarias del tratamiento

Kumplo tratará los datos personales del usuario para las siguientes finalidades necesarias:

1. Crear, administrar y autenticar cuentas de usuario.
2. Prestar servicios digitales de apoyo contable y fiscal.
3. Descargar, consultar, organizar y clasificar CFDI y XML del SAT, cuando el usuario lo autorice.
4. Procesar información fiscal, contable y documental.
5. Generar reportes, resúmenes, alertas, conciliaciones y análisis.
6. Preparar información útil para declaraciones fiscales.
7. Permitir la colaboración con contadores autorizados por el usuario.
8. Resguardar información fiscal durante la vigencia del servicio.
9. Administrar suscripciones, pagos, facturación y cobranza.
10. Brindar soporte técnico y atención al cliente.
11. Mantener seguridad, integridad y disponibilidad de la plataforma.
12. Verificar identidad, permisos y autorizaciones.
13. Registrar actividad relevante para fines de auditoría, seguridad y trazabilidad.
14. Atender solicitudes de privacidad, derechos ARCO y revocación de consentimiento.
15. Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o requerimientos de autoridad competente.
16. Prevenir fraude, abuso, uso indebido, accesos no autorizados o actividades ilícitas.
17. Notificar cambios relevantes en el servicio, políticas, seguridad o términos aplicables.
18. Ejecutar operaciones autorizadas relacionadas con e.firma y credenciales fiscales.

5. Finalidades secundarias

Kumplo podrá tratar los datos personales del usuario para finalidades secundarias que no son necesarias para la relación jurídica principal, tales como:

1. Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas.
2. Ofrecer nuevos productos, planes, funcionalidades o servicios.
3. Realizar encuestas de satisfacción.
4. Analizar hábitos de uso para mejora de experiencia.
5. Elaborar estadísticas comerciales.
6. Medir campañas de marketing.
7. Invitar al usuario a eventos, webinars, contenidos o programas educativos.
8. Crear audiencias o segmentos comerciales, siempre conforme a la legislación aplicable.

El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias mediante solicitud al correo legal@kumplo.mx o mediante los mecanismos disponibles en la plataforma.

La negativa para el uso de datos en finalidades secundarias no será motivo para negar los servicios principales contratados.

6. Uso de inteligencia artificial

Kumplo podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial, sistemas automatizados, modelos de lenguaje y proveedores tecnológicos externos para analizar, clasificar, interpretar, resumir o generar recomendaciones con base en la información fiscal del usuario, siempre que el usuario lo autorice.

Los proveedores principales de inteligencia artificial podrán incluir DeepSeek como proveedor principal y Moonshot como proveedor secundario.

La información procesada mediante inteligencia artificial podrá incluir datos fiscales reales, CFDI, XML, reportes, resúmenes, conceptos fiscales y datos estructurados necesarios para la prestación del servicio.

Kumplo procurará limitar el tratamiento de información al mínimo necesario para cumplir con la finalidad correspondiente.

Las recomendaciones, respuestas o análisis generados mediante inteligencia artificial no constituyen asesoría fiscal definitiva, dictamen contable, opinión legal ni criterio vinculante frente a la autoridad fiscal. Dichos resultados deberán ser revisados por el usuario, contador autorizado o profesional fiscal correspondiente.

7. Uso de e.firma

Cuando el usuario proporcione su e.firma, archivos .cer, .key, contraseña o elementos equivalentes, Kumplo los tratará únicamente con autorización expresa y para las finalidades relacionadas con la prestación del servicio contratado.

Estas finalidades podrán incluir:

1. Autenticación para consulta o descarga de información fiscal.
2. Descarga de CFDI y XML.
3. Preparación de información para declaraciones fiscales.
4. Generación de reportes y análisis.
5. Procesamiento automatizado autorizado.
6. Registro de actividad asociada al uso de credenciales fiscales.

Kumplo no utilizará la e.firma para fines distintos a los autorizados ni para realizar actos no relacionados con el servicio contratado.

El usuario podrá solicitar la revocación del uso de su e.firma conforme a los mecanismos establecidos en la Política de Uso y Resguardo de e.firma y Datos Fiscales.

8. Transferencias y remisiones de datos

Kumplo podrá compartir, remitir o permitir el acceso a datos personales e información fiscal del usuario a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, para prestar el servicio contratado o cuando exista autorización del usuario.

Los terceros podrán incluir:

1. Proveedores de infraestructura tecnológica.
2. Proveedores de almacenamiento en la nube.
3. Proveedores de inteligencia artificial.
4. Proveedores de soporte técnico.
5. Proveedores de monitoreo, logs y seguridad.
6. Proveedores de correo electrónico, mensajería o notificaciones.
7. Proveedores de pagos y facturación.
8. Contadores, despachos o profesionales fiscales designados por el usuario.
9. Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.
10. Asesores legales, contables o técnicos de Kumplo, cuando sea necesario para defensa, cumplimiento o gestión operativa.

Kumplo utiliza infraestructura tecnológica en AWS.

El usuario reconoce y acepta que algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera de México, por lo que sus datos podrán ser tratados o alojados en jurisdicciones distintas, siempre bajo las finalidades autorizadas y medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

Kumplo no venderá los datos personales ni la información fiscal individualizada del usuario a terceros.

9. Datos de terceros

Cuando el usuario proporcione datos personales, fiscales o contables de terceros, declara que cuenta con autorización suficiente para hacerlo y que ha informado a dichos terceros sobre el tratamiento correspondiente.

Esto incluye información de clientes, proveedores, empleados, socios, representantes, contadores, auxiliares, contribuyentes administrados o cualquier persona cuya información sea cargada, consultada o procesada en Kumplo.

El usuario será responsable frente a dichos terceros por la legitimidad de la información proporcionada.

10. Conservación de datos

Kumplo conservará los datos personales, fiscales y contables durante la vigencia de la relación contractual y hasta por un máximo de 12 meses posteriores a la cancelación, terminación o inactividad de la cuenta.

Transcurrido dicho plazo, Kumplo podrá eliminar, bloquear o anonimizar la información, salvo que exista obligación legal, requerimiento de autoridad, controversia pendiente, necesidad de defensa jurídica o autorización expresa para conservarla por un periodo distinto.

El usuario podrá solicitar la eliminación, exportación, bloqueo o limitación de uso de sus datos conforme a este Aviso de Privacidad.

11. Seguridad de los datos personales

Kumplo implementará medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizacionales para proteger los datos personales y la información fiscal del usuario.

Estas medidas podrán incluir:

1. Infraestructura en AWS.
2. Cifrado en tránsito.
3. Protección de datos sensibles o críticos cuando técnicamente aplique.
4. Controles de acceso.
5. Restricción de acceso interno.
6. Bitácoras de actividad.
7. Respaldos.
8. Separación de ambientes.
9. Medidas de protección para e.firma.
10. Políticas internas de confidencialidad.
11. Procedimientos de respuesta ante incidentes.
12. Monitoreo técnico y operativo.

A pesar de dichas medidas, el usuario reconoce que ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.

12. Derechos ARCO

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, conforme a la legislación aplicable.

Para ejercer sus derechos ARCO, el usuario deberá enviar una solicitud al correo [●] con al menos la siguiente información:

1. Nombre completo del titular.
2. Medio para comunicar la respuesta.
3. Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
4. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
5. Datos personales sobre los que busca ejercer el derecho.
6. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Kumplo atenderá la solicitud dentro de los plazos legales aplicables.

13. Revocación del consentimiento

El usuario podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando legalmente proceda.

La revocación podrá limitar, afectar o impedir la prestación de ciertos servicios, especialmente cuando los datos sean necesarios para descargar información fiscal, procesar XML, utilizar e.firma, generar reportes, preparar declaraciones o mantener la cuenta activa.

Para revocar el consentimiento, el usuario podrá enviar una solicitud al correo legal@kumplo.mx o utilizar los mecanismos disponibles dentro de la plataforma.

14. Limitación de uso o divulgación

El usuario podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante solicitud al correo legal@kumplo.mx.

También podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales.

Kumplo podrá seguir enviando comunicaciones operativas, legales, administrativas, de seguridad o relacionadas con la prestación del servicio.

15. Uso de cookies y tecnologías similares

Kumplo podrá utilizar cookies, pixeles, identificadores, almacenamiento local y tecnologías similares para:

1. Mantener sesiones activas.
2. Recordar preferencias.
3. Mejorar la experiencia de usuario.
4. Analizar uso de la plataforma.
5. Detectar errores.
6. Medir rendimiento.
7. Mejorar seguridad.
8. Medir campañas o conversiones.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades de Kumplo podrían verse afectadas.

16. Menores de edad

Kumplo no está dirigido a menores de edad.

Si Kumplo identifica que ha recabado información de un menor sin autorización correspondiente, podrá eliminarla o bloquearla conforme a sus procedimientos internos.

17. Cambios al Aviso de Privacidad

Kumplo podrá modificar este Aviso de Privacidad por cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o de seguridad.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web, plataforma o medios de comunicación oficiales de Kumplo.

Cuando los cambios sean relevantes, Kumplo podrá notificar al usuario por correo electrónico, aviso dentro de la plataforma u otros medios razonables.

El uso continuo de Kumplo después de la publicación de cambios implicará aceptación del Aviso actualizado, salvo que la ley exija consentimiento expreso adicional.

18. Contacto de privacidad

Para cualquier duda, solicitud, aclaración, revocación, ejercicio de derechos ARCO o asunto relacionado con privacidad, el usuario podrá comunicarse a:

Responsable: Abimael Espinoza Macedo
Nombre comercial: Kumplo
Correo de contacto: legal@kumplo.mx
Sitio web: https://kumplo.mx
Domicilio: Portal de Allende 109, Portal de Buenavista, El Carmen, Nuevo León.