Términos y Condiciones de Servicio de Kumplo

Última actualización: 28 de Mayo del 2026
Versión: 1.0
Responsable del servicio: Abimael Espinoza Macedo
Nombre comercial: Kumplo
Correo de contacto: legal@kumplo.mx
Sitio web: https://kumplo.mx
Domicilio: Portal de Allende 109, Portal de Buenavista, El Carmen, Nuevo León.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder, contratar, navegar o utilizar Kumplo, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Servicio, así como el Aviso de Privacidad y las políticas complementarias aplicables.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

El uso de Kumplo implica la aceptación expresa de estos Términos, incluyendo las reglas relacionadas con el tratamiento de información fiscal, uso de e.firma, procesamiento automatizado de datos, uso de inteligencia artificial, preparación de información para declaraciones fiscales y participación de contadores autorizados.

2. Identidad del responsable

Kumplo es un servicio digital operado por Abimael Espinoza Macedo, bajo el nombre comercial “Kumplo”.

Para efectos de estos Términos, “Kumplo” se refiere al servicio, plataforma, sitio web, aplicaciones, herramientas, procesos automatizados, agentes de inteligencia artificial, documentación, reportes y funcionalidades ofrecidas bajo dicho nombre comercial.

3. Naturaleza del servicio

Kumplo es una plataforma tecnológica de apoyo contable y fiscal que permite a contribuyentes, contadores y usuarios autorizados descargar, organizar, analizar, clasificar y procesar información fiscal, con el objetivo de facilitar el cumplimiento de obligaciones fiscales, la preparación de declaraciones, la detección de inconsistencias y el monitoreo de información tributaria.

Kumplo no es autoridad fiscal, no forma parte del Servicio de Administración Tributaria, no sustituye al SAT, no representa al SAT y no tiene facultades de fiscalización oficial.

Kumplo no debe entenderse como sustituto automático del juicio profesional de un contador, asesor fiscal, abogado fiscalista o representante legal. La plataforma proporciona herramientas tecnológicas de apoyo, automatización, análisis y preparación de información.

4. Alcance del servicio

Según el plan contratado y las funcionalidades disponibles, Kumplo podrá ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:

1. Registro y administración de cuentas de usuario.
2. Administración de datos fiscales del contribuyente.
3. Descarga de CFDI y XML desde el SAT, cuando el usuario lo autorice.
4. Organización, clasificación y análisis de CFDI emitidos y recibidos.
5. Procesamiento de información fiscal real del contribuyente.
6. Generación de reportes, resúmenes, alertas y conciliaciones.
7. Detección de posibles inconsistencias fiscales.
8. Preparación de información útil para declaraciones mensuales, anuales u otras obligaciones fiscales.
9. Asistencia mediante herramientas automatizadas e inteligencia artificial.
10. Integración o colaboración con contadores autorizados por el usuario.
11. Resguardo temporal de información fiscal conforme a las políticas de retención aplicables.
12. Notificaciones, recordatorios y alertas relacionadas con obligaciones fiscales.

Las funcionalidades específicas podrán variar según el plan contratado, etapa del producto, disponibilidad técnica, régimen fiscal del contribuyente y condiciones operativas del SAT o de terceros proveedores.

5. Usuarios permitidos

Kumplo podrá ser utilizado por personas físicas contribuyentes, contadores, auxiliares administrativos, despachos contables, representantes autorizados o personas que cuenten con autorización suficiente para administrar información fiscal propia o de terceros.

El usuario declara que toda información que cargue, consulte, administre o autorice dentro de Kumplo le pertenece, corresponde a su propia situación fiscal o cuenta con autorización legal suficiente para tratarla.

Cuando un usuario administre información de terceros, será responsable de contar con los consentimientos, autorizaciones, mandatos o documentos necesarios para hacerlo.

6. Registro de cuenta

Para utilizar Kumplo, el usuario deberá crear una cuenta y proporcionar información veraz, completa, actualizada y legítima.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a Kumplo, así como de toda actividad realizada desde su cuenta.

Kumplo podrá suspender, restringir o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, uso indebido, actividad sospechosa, incumplimiento de estos Términos o riesgo para la seguridad de la plataforma, usuarios, terceros o autoridades.

7. Información fiscal y datos proporcionados por el usuario

El usuario podrá proporcionar o autorizar el tratamiento de información fiscal, contable, documental y administrativa, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

1. Nombre completo o razón social.
2. RFC.
3. CURP, cuando aplique.
4. Régimen fiscal.
5. Domicilio fiscal.
6. Constancia de situación fiscal.
7. CFDI emitidos y recibidos.
8. Archivos XML y PDF.
9. Declaraciones, acuses, opiniones de cumplimiento y documentos fiscales.
10. Información de ingresos, egresos, retenciones, deducciones, impuestos, clientes y proveedores.
11. Información generada por la plataforma.
12. Datos asociados a credenciales fiscales o e.firma, cuando el usuario lo autorice expresamente.

El usuario reconoce que la información fiscal puede ser sensible desde el punto de vista económico, patrimonial, fiscal y operativo, por lo que deberá proporcionarla únicamente cuando tenga derecho y autorización para hacerlo.

8. Uso y almacenamiento de e.firma

Kumplo podrá solicitar, recibir, almacenar y utilizar la e.firma del usuario, incluyendo archivos de certificado, llave privada y contraseña, únicamente cuando el usuario lo autorice expresamente y cuando sea necesario para prestar las funcionalidades contratadas.

El usuario reconoce que la e.firma es un mecanismo de identificación y autenticación con efectos jurídicos relevantes, y que su uso debe ser cuidado, limitado y autorizado.

Al proporcionar su e.firma, el usuario declara:

1. Que es titular legítimo de la e.firma o cuenta con autorización suficiente del titular.
2. Que autoriza a Kumplo a almacenarla y utilizarla exclusivamente para las finalidades contratadas.
3. Que entiende que la e.firma permite realizar operaciones y trámites fiscales.
4. Que podrá revocar la autorización de uso conforme a los mecanismos disponibles.
5. Que mantendrá vigente, protegida y actualizada su información fiscal y credenciales.

Kumplo no utilizará la e.firma del usuario para fines ajenos al servicio contratado, ni para realizar actos no autorizados por el usuario.

9. Operaciones ante el SAT

Kumplo podrá utilizar la información y credenciales autorizadas por el usuario para realizar operaciones tecnológicas de consulta, descarga, procesamiento y preparación de información fiscal.

Estas operaciones podrán incluir:

1. Descarga de XML y CFDI.
2. Consulta de información fiscal disponible.
3. Organización y análisis de documentos fiscales.
4. Preparación de información para declaraciones.
5. Generación de reportes y alertas.
6. Integración de información para revisión del contador autorizado.

Salvo autorización expresa adicional y condiciones específicas del servicio, Kumplo no presentará directamente declaraciones fiscales a nombre del usuario.

10. Presentación de declaraciones fiscales

Kumplo podrá preparar información, reportes, cálculos preliminares, alertas, resúmenes y documentos de apoyo para declaraciones fiscales.

No obstante, las declaraciones fiscales serán revisadas y presentadas formalmente por el contribuyente, por el contador autorizado, por el despacho contable designado o por el profesional fiscal correspondiente.

Kumplo, como plataforma tecnológica, no asume por sí mismo la responsabilidad profesional del contador ni sustituye la revisión humana especializada.

El usuario reconoce que la responsabilidad final sobre la veracidad, oportunidad, integridad, revisión y presentación de sus declaraciones fiscales corresponde al contribuyente y/o al contador autorizado que intervenga en el proceso.

11. Contadores autorizados

El usuario podrá designar, invitar o permitir el acceso a contadores, despachos, auxiliares o profesionales fiscales dentro de Kumplo.

Al hacerlo, el usuario autoriza que dichos terceros accedan a la información fiscal necesaria para la prestación de los servicios correspondientes.

El contador autorizado será responsable de revisar, validar, interpretar y presentar la información fiscal conforme a su criterio profesional y a las obligaciones legales aplicables.

Kumplo no será responsable por errores, omisiones, retrasos, negligencia, criterios fiscales, cálculos, presentaciones o decisiones tomadas por el contador autorizado, salvo cuando dichos errores deriven directamente de una falla comprobable y atribuible a la plataforma.

12. Uso de inteligencia artificial

Kumplo podrá utilizar inteligencia artificial, modelos de lenguaje, sistemas automatizados y proveedores tecnológicos externos para procesar, analizar, resumir, clasificar, explicar o generar recomendaciones con base en información fiscal real del usuario, siempre que el usuario lo autorice.

Los proveedores principales de inteligencia artificial podrán incluir DeepSeek como proveedor principal y Moonshot como proveedor secundario.

La inteligencia artificial podrá utilizarse para:

1. Clasificación de CFDI y documentos.
2. Generación de resúmenes fiscales.
3. Detección de posibles inconsistencias.
4. Explicación de conceptos fiscales.
5. Apoyo en la preparación de declaraciones.
6. Generación de alertas y recomendaciones.
7. Asistencia conversacional dentro de la plataforma.
8. Interpretación estructurada de información fiscal.

Las respuestas, análisis o recomendaciones generadas por inteligencia artificial son herramientas de apoyo y no constituyen asesoría fiscal definitiva, dictamen contable, opinión legal, criterio vinculante ni instrucción obligatoria.

Toda recomendación generada por IA debe ser revisada por el usuario, contador autorizado o profesional fiscal correspondiente antes de tomar decisiones fiscales o presentar información ante la autoridad.

13. Consentimientos específicos

Además de la aceptación general de estos Términos, Kumplo podrá solicitar consentimientos separados para:

1. Tratamiento de información fiscal.
2. Almacenamiento y uso de e.firma.
3. Descarga de información desde el SAT.
4. Procesamiento de datos fiscales mediante inteligencia artificial.
5. Compartición de información con contadores autorizados.
6. Comunicaciones comerciales o promocionales.
7. Cambios sustanciales en el alcance del servicio.

Kumplo podrá conservar evidencia técnica y documental de dichos consentimientos, incluyendo fecha, hora, dirección IP, usuario, versión del documento aceptado y acción autorizada.

14. Obligaciones del usuario

El usuario se obliga a:

1. Proporcionar información veraz, completa, vigente y legítima.
2. Usar Kumplo únicamente para fines lícitos.
3. Contar con autorización suficiente para administrar información de terceros.
4. Revisar la información generada por la plataforma.
5. Validar reportes, cálculos, alertas y recomendaciones antes de tomar decisiones fiscales.
6. Designar correctamente a sus contadores o profesionales autorizados.
7. Mantener protegidos sus accesos.
8. Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración.
9. No utilizar Kumplo para evasión fiscal, simulación de operaciones, manipulación documental, facturación falsa, ocultamiento de ingresos o cualquier actividad ilícita.
10. Pagar oportunamente las tarifas del servicio contratado.
11. Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación.

15. Uso prohibido

Queda prohibido utilizar Kumplo para:

1. Evasión fiscal.
2. Simulación de operaciones.
3. Emisión, encubrimiento o administración de operaciones inexistentes.
4. Alteración o falsificación de documentos fiscales.
5. Uso de credenciales fiscales sin autorización.
6. Acceso no autorizado a información de terceros.
7. Ocultamiento deliberado de ingresos.
8. Manipulación de declaraciones.
9. Actividades fraudulentas, ilícitas o contrarias a la ley.
10. Ataques, scraping no autorizado, ingeniería inversa, explotación de vulnerabilidades o afectación de la plataforma.

Kumplo podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de uso indebido, sin perjuicio de dar aviso a las autoridades competentes cuando corresponda.

16. Planes, pagos y suscripción

Kumplo opera bajo un modelo de suscripción mensual.

Las tarifas, beneficios, límites, funcionalidades y condiciones específicas de cada plan serán publicados en el sitio web, aplicación, cotización o contrato correspondiente.

El usuario acepta pagar las cantidades aplicables al plan contratado. La falta de pago podrá ocasionar suspensión, restricción o cancelación del servicio.

Kumplo podrá modificar precios, planes o funcionalidades mediante aviso razonable al usuario. Los cambios no afectarán periodos ya pagados, salvo que se indique lo contrario y sea permitido por la ley.

17. Cancelación y suspensión

El usuario podrá cancelar su suscripción conforme a los mecanismos disponibles en la plataforma o mediante solicitud al correo de contacto.

Kumplo podrá suspender o cancelar el servicio por:

1. Falta de pago.
2. Incumplimiento de estos Términos.
3. Uso indebido de la plataforma.
4. Riesgo de seguridad.
5. Solicitud de autoridad competente.
6. Actividad sospechosa o ilícita.
7. Uso no autorizado de información o credenciales fiscales.

La cancelación del servicio podrá limitar o impedir el acceso a funcionalidades, reportes, automatizaciones, descargas y procesamiento de datos.

18. Conservación de datos

Kumplo conservará la información fiscal y datos asociados durante la vigencia de la relación contractual y hasta por un máximo de 12 meses posteriores a la cancelación, terminación o inactividad de la cuenta, salvo que exista obligación legal, solicitud de autoridad competente, controversia pendiente o autorización expresa para conservarla por un periodo distinto.

Transcurrido dicho plazo, Kumplo podrá eliminar, bloquear o anonimizar la información conforme a sus procedimientos internos.

El usuario podrá solicitar exportación, eliminación, bloqueo o limitación de uso de sus datos conforme al Aviso de Privacidad y políticas aplicables.

19. Seguridad de la información

Kumplo implementará medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizacional para proteger la información del usuario.

Estas medidas podrán incluir:

1. Infraestructura en AWS.
2. Cifrado en tránsito.
3. Cifrado o protección de información sensible cuando técnicamente aplique.
4. Controles de acceso.
5. Restricción de acceso interno bajo necesidad operativa.
6. Bitácoras de actividad.
7. Respaldos.
8. Separación de ambientes.
9. Medidas para proteger credenciales fiscales.
10. Procedimientos de atención a incidentes.

El usuario reconoce que ningún sistema tecnológico es completamente inmune a errores, accesos no autorizados, interrupciones, vulnerabilidades o eventos fuera del control razonable de Kumplo.

20. Propiedad de la información

El usuario conserva la titularidad de su información fiscal, contable, documental y administrativa.

Kumplo no adquiere propiedad sobre los datos del usuario. Kumplo únicamente los trata, procesa, almacena y utiliza para prestar el servicio contratado, cumplir obligaciones legales, mejorar la operación de la plataforma y atender las finalidades autorizadas.

Kumplo podrá generar información agregada, estadística o anonimizada que no identifique directamente al usuario, con fines de análisis, mejora del servicio, investigación, desarrollo tecnológico o inteligencia de negocio.

21. Propiedad intelectual de Kumplo

Kumplo, incluyendo su software, marca, diseño, interfaz, código, modelos operativos, documentación, reportes, algoritmos, flujos, agentes, textos, estructura y materiales, es propiedad de Abimael Espinoza Macedo o de sus respectivos titulares.

El usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual sobre Kumplo por el uso de la plataforma.

Queda prohibido copiar, modificar, reproducir, distribuir, vender, sublicenciar, descompilar, realizar ingeniería inversa o explotar comercialmente la plataforma sin autorización expresa.

22. Limitación de responsabilidad

Kumplo no será responsable por:

1. Información incorrecta, incompleta, falsa o desactualizada proporcionada por el usuario.
2. Documentos, CFDI u operaciones emitidas por terceros.
3. Fallas, errores, cambios o indisponibilidad del SAT.
4. Cambios normativos, reglas misceláneas, criterios de autoridad o interpretaciones fiscales.
5. Decisiones tomadas por el usuario o su contador.
6. Presentaciones tardías o incorrectas realizadas por terceros.
7. Multas, recargos, actualizaciones, créditos fiscales o sanciones derivadas de omisiones, errores o incumplimientos del contribuyente.
8. Uso indebido de credenciales por causas no atribuibles directamente a Kumplo.
9. Recomendaciones de IA no revisadas por un profesional competente.
10. Fallas de proveedores externos, internet, nube, servicios de IA, pasarelas de pago o sistemas de comunicación.

En caso de acreditarse responsabilidad directa de Kumplo por una falla imputable a la plataforma, la responsabilidad máxima de Kumplo estará limitada al monto efectivamente pagado por el usuario durante los tres meses inmediatos anteriores al evento que dio origen a la reclamación, salvo disposición legal imperativa en contrario.

23. Disponibilidad del servicio

Kumplo procurará mantener la plataforma disponible de forma razonable. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.

El servicio podrá interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, errores de terceros, incidentes de seguridad, fuerza mayor, caso fortuito o condiciones ajenas al control razonable de Kumplo.

24. Comunicaciones

Kumplo podrá comunicarse con el usuario mediante correo electrónico, notificaciones dentro de la plataforma, mensajes por canales autorizados, WhatsApp, SMS u otros medios registrados.

El usuario acepta que las comunicaciones electrónicas podrán tener validez para avisos operativos, legales, administrativos y de seguridad.

25. Modificaciones

Kumplo podrá modificar estos Términos cuando existan cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o de seguridad.

Cuando los cambios sean relevantes, Kumplo notificará al usuario por medios razonables. El uso continuo de la plataforma después de la entrada en vigor de los cambios implicará aceptación de la versión actualizada, salvo cuando la ley exija consentimiento expreso adicional.

26. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada del uso de Kumplo, las partes se someterán a los tribunales competentes de Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro, salvo disposición legal en contrario.

27. Contacto

Para dudas, aclaraciones, solicitudes o comunicaciones relacionadas con estos Términos, el usuario podrá contactar a Kumplo en:

Correo: legal@kumplo.mx
Sitio web: https://kumplo.mx
Domicilio: Portal de Allende 109, Portal de Buenavista, El Carmen, Nuevo León.